PROBLÈMES ÉLÉMENTAIRES D’UTILISATION.
PROBLÈME: DE LA SUIE SE DÉPOSE SUR LA VITRE.
Cause : La température à l’intérieur du foyer n’est pas assez élevée. Le bois est-il humide ?
L’ouverture permettant l’alimentation d’air est-elle suffisante ? y-a-t’il assez de braises ? Le tirage au niveau de la cheminée est-il suffisant ?
PROBLÈME : DE L’EAU COULE SUR/DANS LE POÊLE
Cause : Condensation dans la cheminée, bois humide, une température trop basse dans le poêle et/ou dans le conduit de cheminée.
Utilisation de bois humide, quantité de bois insuffisante ou bien arrivée d’air insuffisant.
PROBLÈME : LE POÊLE NE DÉGAGE PAS DE CHALEUR
Cause : L’arrivée d’air est-elle ouverte en grand ? Le bois est-il humide ? Le bois est-il trop vieux et sec?
Le conduit de cheminée et le poêle sont-ils envahis par la suie?
PROBLÈME : IMPOSSIBLE DE DÉMARRER LE POÊLE.
Cause : Les déflecteurs sont-ils bien positionnés ? Le tirage de la cheminée est-il suffisant ? Le bois est-il humide?
Le conduit de cheminée et le poêle sont-ils envahis par la suie ? Avez-vous suivi les instructions relatives à l’allumage du poêle?
PROBLÈME : RÉGLAGE DU POÊLE IMPOSSIBLE. LA COMBUSTION SE POURSUIT MÊME LORSQUE L’ARRIVÉE D’AIR EST FERMÉE.
Cause : Le poêle présente une fuite. Vérifier si les joints au niveau de la porte et du tiroir à cendres sont intactes et correctement positionnées. Contacter votre revendeur.
PROBLÈME : UNE ODEUR SE DÉGAGE LORSQUE LE POÊLE CHAUFFE
Cause : La peinture du poêle est en train de sécher et durcir. Pour que ce séchage soit aussi rapide que possible, il est essentiel de bien faire beaucoup chauffer le poêle lorsqu’on l’utilisera la première fois. La peinture n’est pas résistante tant qu’elle n’a pas convenablement chauffé. Après la pause saisonnière, il y aura souvent de la poussière, des toiles d’araignée ainsi que des araignées dans le foyer du poêle, ce qui peut être à l’origine d’un dégagement d’odeur lors du premier allumage.
PROBLÈME : LA VITRE EST FISSURÉE.
Cause : Si la fissure apparaît lors du premier ou du deuxième allumage, une réclamation est justifiée. Avant la pose d’une nouvelle vitre, vérifiez s’il y a des déchets de soudures non souhaités qui pourrait mettre la vitre sous tension.
Si une fissure de la vitre se produit ultérieurement, une réclamation n’est généralement pas acceptée.